近日建邺区市场监督管理局江心洲分局接到12345工单，称有市民在菜市场购买水产品被骗了，价格比市场价高，还缺斤少两，要求商家退还多收的钱。分局工作人员接到工单后，立即与双方联系，了解情况，调查商家在此次交易中是否存在违法行为。了解后得知，原来市民大量购买了水产品并不是自己食用，而是用于放生，购买前通过微信与水产商贩进行了沟通，确认了品种、数量和单价，但购买当天由于数量较多，并未逐一过秤，当时也并未提出异议，后来家里亲戚凭借自己的经验认定斤两不够、价格过高，但当时也没有向摊主提出来要求核对斤两。现在要求退1.5万元。
工作人员在向双方了解完情况后，也犯了难。这起交易中商家有明码标价，不存在强迫交易，水产价格属于市场行为，双方本着自愿原则进行了交易，商家不退款在法理上完全说得通，江心洲分局本着负责任的工作原则，对双方组织了一次见面调解。调解中，调解员指出双方都存在的问题，建议换位思考、互相体谅。最后双方达成一致意见，商家退还了市民7000元，市民和商家都表示认可，也从这次事件中吸取了教训，商家表示以后要规范诚信经营。通讯员 吕宁
