在实现渠道全覆盖和多场景下沉获得重大成效的基础上,国联水产(300094,股吧)的渠道管理也迎来了精耕细作的新阶段。
7月27日,国联水产召开全国信息化项目建设推进会议。此次会议标志着该公司将在全国范围内全面覆盖智能营销管理(CRM)应用,这对加强渠道客户服务,提高销售效能,提升集团经营发展具有重要意义。
据国联水产年报披露,公司在中国和美国等两大主流市场拥有领先的市场地位,营销网络覆盖 流通、餐饮、商超、电商新零售等全部渠道,对于B端(流通+餐饮),公司采取服务式营销与精准营销, 通过复合型人才现场办公服务餐饮重客和流通大客户,对于C端(商超+电商新零售),公司采用线上种草, 线下拔草策略。公司拥有一大批如海底捞、呷哺呷哺、思念、永辉超市(601933,股吧)、沃尔玛、大张超市、良之隆、RED LOBSTER、SAM"S CLUB、AQUA STAR、赛百味、汉堡王等大型优质客户。
分析指出,此次CRM系统的运用将有效帮助国联水产建立一个统一的客户关系管理系统,以沉淀客户资源,规范和标准化国联水产统一的客户服务流程,实现客户的精细化管理和销售过程的自动化,减少沟通成本,实现从订单到货款各业务节点的高效运转,提高客户服务质量及客户产出;同时,由仓储物流部统一对外仓进行收发的调度,强化外仓收发货管理,通过集成企业微信、SAP,打破信息孤岛并实现高效的移动办公,为国联水产集团的未来发展提供强劲动能。
国联水产李忠董事长表示,信息化是公司运营管理最有效的工具和降本增效的最强武器,并要求积极主动地引入信息化管理手段,有效提升管理能力,争取早日实现企业“五五规划”预期目标,实现技术领先和增益降本,成就国联百年基业。
